Par : Victor Ofuonye
Mamadou Bah, un septuagénaire de 72 ans et résident de Bundung, a révélé l’attente prolongée qu’il a dû subir pour l’approbation des services d’eau pour sa maison à Bundung parla NAWEC.
Dans un appel téléphonique, M. Bah a raconté ses mésaventuresavec la NAWEC devant un public alarmé lors de la 8e édition du Parlement des consommateurs de la PURA, qui s’est tenue au siège de la PURA, le samedi 30 novembre 2024.
« Je demande des services d’eau pour ma maison à Bundung, située au croisement avant la station de police de Bundung, depuis 1986. J’ai fait un total de 6 demandes à ce jour et je n’aitoujours pas obtenu les services que je demande. J’avais 34 anslorsque j’ai fait ma première demande en 1986, et j’en ai maintenant 72, ce qui signifie que cela fait 38 ans que la NAWEC n’a toujours pas accordé ma demande, sans me donner de raison valable pour laquelle elle ne peut pas le faire », a raconté M. Bah, visiblement frustré.
Poursuivant son récit, M. Bah a ajouté qu’il avait rencontréplusieurs responsables de la NAWEC à propos de sa situation, mais qu’à ce jour, il n’a toujours pas obtenu de solution, chacun des responsables promettant de faire quelque chose sans que rien ne soit fait.
En réponse aux plaintes de M. Bah, Ebima Seckan, directeurmarketing senior de la division eau de la National Water and Electricity Company (NAWEC), s’est excusé pour les souffrances de M. Bah et des personnes comme lui vivant à Bundung. Il a expliqué que le problème avec ce type de plaintesest que la NAWEC ne peut connecter que les maisons situées à une distance raisonnable des canalisations principales.
« Nous ne pouvons connecter que les maisons qui sont situées à une distance raisonnable des canalisations principales, et par distance raisonnable, je veux dire une distance de 75 mètresmaximum. Au-delà de 75 mètres, les clients devront payer pour cela », a précisé M. Seckan.