Les auditeurs détectent une faille dans le service client de Gamtel
Par Arret Jatta Le rapport consolidé du Comité des Entreprises Publiques (PEC) pour l’année 2024 montre que la société de télécommunicationsde Gambie, Gamtel, rencontre des difficultés à résoudre les problèmes et pannes des clients. L’honorable Lamin J Sanneh, président du PEC, a déclaré : « Selon les auditeurs, Gamtel a eu des difficultés à résoudrerapidement les pannes des clients en raison de défisopérationnels, y compris l’absence d’un système d’information de gestion des pannes et des problèmes de mobilité ». Il a ajouté que la direction a noté que la résolution des pannesnécessite souvent des visites sur…